智慧医院概述
智慧医院是以患者为中心、以临床需求为起点,将大数据、人工智能、云计算、物联网、智能基础设施等技术应用于医疗场景,全方位提升医疗服务的效率和质量场景,以技术创新赋能当代医院的信息化和智慧化建设的新型基础设施。 智能工程凭借在数据中心、医疗物联网、医院智能化各专业子系统、智能楼宇控制、医疗信息化专项系统等方面的技术创新和建设经验,实现医院基础设施智能化、医院管理运营可视化、医护服务人性化,医疗科研专业化的解决方案。
智慧医院的范围主要包括三大领域:
第一是面向医务人员的“智慧医疗”。以电子病历为核心的信息化的建设,电子病历和影像、检验等其他的系统互联互通。
第二个领域是面向医院的“智慧管理”。医院管理中很重要的一条是精细化的成本核算,用于这些医院内部后勤的管理,管理者用手机,或在办公室的电脑上就可以看到全院运转的状态。这一大领域就是用于医院的精细化的信息化管理。
第三个领域是面向患者的“智慧服务”。很多医院的一体机、自助机,包括用的手机结算,预约挂号、预约诊疗、信息提醒,包括衍生出来的一些服务,比如信息的推送、提示等。让患者感受更加方便和快捷。
智慧医疗是智慧城市战略规划中一项重要的民生领域应用,也是民生经济带动下的产业升级和经济增长点,其建设应用是大势所趋。自新冠肺炎疫情发生以来,预约诊疗、互联网医院、远程医疗等改善医疗服务重要举措在应对疫情、满足人民群众就医需求等方面发挥了积极作用。近年来国家政府各部门更是相继出台一系列利好政策,积极推动智慧医疗的发展,2023年起医疗机构申报、登记二级、三级评(复)审时,原则上分别达到智慧医院二星、三星建设水平。
时间 | 部门 | 政策 | 解读 |
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2009年 | 国务院 | 《关于深化医药卫生体制改革的意见》 | 开启了新医疗体制改革 |
2015年1月 | 国家卫健委 | 《关于印发进一步改善医疗服务行动计划实施方案(2015—2017年)的通知》 | 坚持以病人为中心,以问题为导向,通过改善医疗服务环境、优化医疗服务流程、保障医疗质量安全、加强医患沟通协调、建立健全机制、依靠科技支撑等措施,适应人民群众医疗服务需求,落实深化医药卫生体制改革目标要求,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的优质医疗服务。 |
2015年7月 | 国务院 | 《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》 | 鼓励发展基于互联网的在线医疗、远程服务和跨医院数据共享。 |
2016年6月 | 国务院 | 《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》 | 大力推进政府健康医疗信息系统和公众健康医疗数据互联融合,开发共享,消除信息孤岛,积极营造促进健康医疗大数据安全规范,通过“互联网+健康医疗”,探索服务新模式,培育发展新业态,努力建设人民满意的医疗卫生事业。 |
2016年10月 | 国务院 | 《“健康中国2030”规划纲要》 | 完善人口健康信息服务体系建设,推进健康医疗大数据应用。 |
2018年4月 | 国务院 | 《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》 | 健全“互联网+医疗健康”服务体系,完善“互联网+医疗健康”支撑体系,加强行业监管和安全保障,提出二级以上医院2020年前普遍提供智能导医、移动支付等线上服务,三级医院2020年实现院内医疗服务信息互通共享。 |
2018年7月 | 国务院 | 《关于深入开展“互联网+医疗健康”便民惠民活动的通知》 | 这是一个国家级“互联网+医疗健康”落地细则,旨在落实“互联网+医疗健康”服务体系,为老百姓看病就医带来便捷。 |
2018年8月 | 国家卫健委 | 《关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)的通知》 | 连续实施两个三年的进一步改善医疗服务行动计划,针对人民群众看病就医“瓶颈”问题,创新医疗服务举措,发展互联网医疗服务,不断改善人民群众就医感受。 |
2019年3月 | 国家卫健委 | 《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系(试行)的通知》 | 建立0-5级医疗机构智慧服务分级评估体系。 |
2019年 | 国务院 | 《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》 | 组织开展“互联网+医疗健康”省级示范区建设,继续推进全民健康信息国家平台和省统筹区域平台建设,改造提升远程医疗网络,指导地方有序发展“互联网+医疗健康”服务,确保医疗和数据安全,及时总结评价“互联网+护理服务”试点工作,尽快形成规范健全的制度。深入推进基层中医馆信息平台建设。 |
2020年5月 | 四川省健康委员会 | 《关于印发智慧医院评审标准的评审细则》 | 明确了四川省医疗机构的智慧医院评审具体实施方案。 |
智慧医院是信息化系统、智能化系统和互联网应用的有机结合。
智慧医院建设不可千篇一律、简单复制,应该是有个性的,而非通用的。要打造有“个性”的智慧医院,必须改变传统医院自下而上的设计、建设模式,“以终为始”、自上而下:首先定义希望医院具有的“个性”(建设愿景和目标),并逐步明确需求、还原场景,然后再将需求和场景转化为设计及技术要求,进而进行详细设计、施工及调试验收。
通信基础设施系统
智慧医院通信基础设施系统包括综合布线、有线电视系统、计算机网络、公共广播系统、多媒体信息发布及查询系统、多媒体会议系统、机房建设工程。
①综合布线系统。
综合布线是智能化弱电系统的基础,包含工作区子系统、水平子系统、管理间子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统。
②有线电视系统。
有线电视系统分为前端部分、干线传输部分和分配网络三个部分。外部有线电视信号引入建筑物,用同轴电缆或网线实现建筑物内传输、分配和交换信息的电视系统。
③计算机网络系统
根据医院功能和业务不同,分为业务信息和智能化专网两部分网络。业务信息网可以分为内网和外网,内网用于HIS、LIS、PACS等医疗业务系统,外网用于互联网接入和对外服务。智能化专网是集成管理、视频监控、门禁、出入口控制、公共广播等系统的统一通信网络。
④公共广播系统.
公共广播系统包括背景音乐、医务性广播和紧急广播功能。将广播与消防报警摄像机搭配,实现与医院消防系统联动;门诊大楼、综合办公楼、住院部、急救中心、室外园区等每个区域按需部署广播设备,可将医院摄像机和广播设备一同接入平台,实现音视频联动,以提升医院管理运营效率。
广播系统采用IP网络构架,通过医院智能网进行传输。系统由音源、广播主机、功放、播放终端、扬声器等部分组成。广播机房可设置于消防控制室,广播主机放置于消防控制室。在护士站设置音量调节开关,调节本科室音量大小。日常情况下播放背景音乐和公共传呼服务,紧急情况下插播紧急广播,火灾发生时,强切至紧急广播。
⑤多媒体信息发布及查询系统.
医院多媒体信息发布系统是医院信息发布的窗口。通过该系统发布的信息可以方便患者了解医院的最新动态、医疗活动情况、健康教育知识等;同时系统可以实时插播字幕已达到各项通知的实时发布,让医护人员随时掌握各种通知公告,提高办事效率;还可以在就诊、住院区域播放电视节目,减缓病人就诊等待的焦虑心情。
通过HIS系统,可以实现多媒体发布与分诊叫号系统的有机结合。
⑥多媒体会议系统。
多媒体会议系统包括会议发言、专业扩声、中央控制、视频矩阵等多个系统,以中央控制系统为枢纽中心, 通过控制总线与各个系统设备相连接,向各个延伸控制设备发出控制指令;一指操控,满足会议多场景应用。矩阵切换系统可以通过阵列切换的方法将m路视频信号任意输出至n路显示设备上,可实现视频源一对一、一对多、多对多显示器,自由切换,以满足多媒体会议视频分配需求。
⑦机房建设工程。
机房建设工程包括机房装修、配电、防雷接地、空调、环境监控等。弱电进线间主要是网络运营商的设备箱(柜)及其接入设备。消防控制室作为院区总安防控制中心,设计配置UPS、机房空调、电视墙和操作台。信息中心机房分为主机房区、监控室、办公区、配线区、空调区等,设计配置UPS、精密空调、空调漏水检测、温湿度检测、消防报警监控等。
安全管理
智慧医院安全管理主要包括视频监控系统、入侵报警系统、出入口管理系统、电子巡查系统、车位引导系统、停车场管理系统。
①视频监控系统。
随着医疗信息化和多媒体应用的逐步发展,大型网络化监控解决方案在医院应用越来越多,视频监控逐渐作为一种通用信息化资源在医院的安防方面、管理层面被充分利用,为保医院一方平安,解决医疗纠纷、划清医患责任起着不可估量的作用。
②入侵警报和异常行为报警系统。
入侵警报系统一般由探测器、区域控制器和报警控制中心三部分组成。主要部署在护士站、缴费窗口、咨询台等位。随着物联网等技术的发展,利用传感器技术和电子信息技术探测判断,非法进入或试图非法进入设防区域,包括主观判断面临被劫持或遭抢劫或其他危急情况时,自动触发紧急报警装置、发出报警信息,实现可视化报警。
出入口
电子巡查
车位引导
停车场管理系统
为了确保医院停车场管理的安全稳定和便捷高效,需以智能化设备、现代化科技技术为基础,搭建医院智慧停车场管理平台,才能满足医院停车智能管理的要求,为患者提供高效、便捷和舒适的医疗环境,树立良好医疗机构服务形象,全面提升患者就医体验。
楼宇智能化
智慧医院楼宇自控系统对医院内包括冷热源系统、空调机新风系统、送排风系统、给排水系统、变配电系统、照明系统、电梯与自动扶梯系统以及其他一些医疗专业系统在内的机电设备进行优化控制、自动监测。通过收集、记录、保存、管理各子系统中的重要信息、数据等,并对其进行分析,判断大楼内的环境质量、设备的运行时间等,确定设备的运行策略。并与其它的智能化子系统进行通讯和必要的联动控制,为整个智慧医院创造一个健康、舒适和安全的工作环境,并对大楼的突发事件做出紧急反应。
智慧病区应用